Omnicanalidade: O que é e estratégias

A evolução do comportamento do consumidor e o avanço das tecnologias digitais transformaram a forma como as empresas se comunicam e vendem seus produtos e serviços. Nesse cenário, a omnicanalidade emerge como uma estratégia essencial para proporcionar uma experiência de compra fluida e integrada, independentemente do canal escolhido pelo cliente.

Empresas que adotam essa abordagem maximizam a eficiência das interações, garantindo uma jornada de compra personalizada e contínua.

O que é omnicanalidade?

Omnicanalidade refere-se à integração total entre todos os pontos de contato de uma empresa, sejam eles offline e online, para oferecer uma experiência de consumo uniforme e sem barreiras. Diferente do modelo tradicional multicanal, onde os canais operam de forma independente, o omnichannel conecta todos os meios de atendimento, garantindo que o histórico e as preferências do cliente sejam mantidos em qualquer plataforma utilizada.

As empresas que adotam a omnicanalidade investem em comunicação integrada, permitindo que o consumidor transite entre diferentes canais sem precisar repetir informações ou enfrentar inconsistências. Dessa forma, uma compra iniciada em um aplicativo pode ser finalizada na loja física, e um atendimento via chatbot pode ser continuado por um vendedor humano sem perda de contexto.

Qual o conceito de omnichannel?

O conceito de omnichannel está fundamentado na convergência de múltiplos canais de venda e atendimento, garantindo que todos estejam conectados e alinhados. Ele se baseia nos seguintes pilares:

  1. Integração total de canais: lojas físicas, e-commerce, redes sociais, aplicativos e atendimento telefônico devem operar de maneira interligada.
  2. Experiência contínua: O consumidor deve sentir que está interagindo com a mesma empresa, independentemente do meio de comunicação utilizado.
  3. Personalização: A coleta de dados sobre o cliente permite que a experiência seja ajustada conforme seu histórico e preferências.
  4. Automação e inteligência artificial: Ferramentas avançadas ajudam a manter uma jornada fluida e a antecipar necessidades do consumidor.
  5. Uso estratégico de SEO e mídia paga: A otimização para mecanismos de busca e campanhas pagas devem direcionar os clientes para canais integrados e eficazes.

6 Vantagens de ter estratégias omnichannel

A adoção de estratégias omnichannel traz inúmeros benefícios para empresas de diversos setores. A seguir, destacamos seis das principais vantagens dessa abordagem:

  1. Maior satisfação do cliente: A experiência integrada reduz frustrações e melhora a jornada do consumidor.
  2. Aumento da retenção e fidelização: Clientes que encontram conveniência e continuidade no atendimento tendem a se manter leais à marca.
  3. Melhoria nas taxas de conversão: A possibilidade de concluir uma compra em qualquer canal reduz as chances de abandono do carrinho.
  4. Otimização do atendimento: A centralização das informações do cliente melhora a eficiência dos times de suporte.
  5. Maior controle e análise de dados: Empresas podem coletar e analisar dados de forma unificada, gerando insights estratégicos.
  6. Aprimoramento da estratégia de SEO e mídia paga: Com canais alinhados, o investimento em tráfego pago se torna mais eficiente e direcionado.

Principais ferramentas para integração de canais

Para garantir que a omnicanalidade funcione de forma eficiente, as empresas devem adotar ferramentas especializadas na integração de canais. Algumas das principais incluem:

  • Plataformas de CRM: Permitem armazenar e gerenciar informações dos clientes, garantindo um atendimento mais personalizado.
  • Softwares de automação de marketing: Facilitam o envio de mensagens segmentadas e campanhas personalizadas.
  • Sistemas de gestão integrada (ERP): Conectam estoques, vendas e operações em um único ambiente.
  • Chatbots e inteligência artificial: Proporcionam atendimento ágil e disponível 24/7, integrando-se a canais como WhatsApp, redes sociais e e-mails.
  • Ferramentas de SEO e mídia paga: Auxiliam na captação de clientes qualificados por meio de pesquisas orgânicas e anúncios direcionados.

Phygital: Como funciona?

O conceito de phygital é uma das evoluções da omnicanalidade, combinando o melhor do ambiente físico com o digital para proporcionar experiências mais interativas e engajadoras. Essa fusão ocorre por meio do uso de tecnologia em lojas físicas para criar uma jornada de compra mais intuitiva e personalizada.

Principais exemplos de phygital:

  • Click & Collect: O cliente compra online e retira na loja física, sem custos de entrega.
  • Totens interativos: Permitem que consumidores pesquisem produtos e acessem informações digitais dentro da loja.
  • Realidade aumentada: Facilita a visualização de produtos antes da compra, como ocorre em lojas de móveis e moda.
  • Pagamentos digitais e sem contato: Reduzem filas e melhoram a experiência de compra presencial.

Com a ascensão do phygital, a integração entre offline e online se fortalece, garantindo que o consumidor tenha total autonomia na escolha do canal de interação.

Papel do CRM na estratégia omnichannel

O Customer Relationship Management (CRM) desempenha um papel essencial na estratégia omnichannel, pois centraliza todas as informações do cliente, permitindo um atendimento mais eficiente e personalizado. Ele garante que qualquer interação do consumidor seja registrada e acessível em todos os canais da empresa.

Benefícios do CRM na omnicanalidade:

  • Histórico unificado do cliente: Informações de compras, atendimentos e preferências ficam disponíveis para todos os setores da empresa.
  • Segmentação de público: Permite campanhas de marketing mais precisas e personalizadas.
  • Automação de atendimento: Facilita a comunicação integrada por meio de chatbots e e-mails automatizados.
  • Análise de desempenho: Proporciona insights sobre os canais mais eficazes e o comportamento dos consumidores.

Ao integrar um CRM robusto, as empresas conseguem aprimorar a jornada do cliente e fortalecer suas estratégias de omnicanalidade.

Assuntos
relacionados

Contato de
Imprensa

+55 (41) 3362-1919

Onde
estamos

Alphaville

Rua Jaguariaíva, 596 - 5º andar

+55 (41) 3362-1919

São Paulo

Rua Cardoso de Melo, 1750 - Vila Olímpia

+55 (11) 3044-2215

Consultoria de marketing: Como funciona?

A consultoria de marketing tem se tornado essencial para empresas que buscam otimizar suas estratégias e alcançar melhores resultados. Mas qual o momento ideal para investir nesse serviço? Descubra neste artigo.

O que faz uma consultoria de marketing?

A consultoria de marketing é responsável por analisar e planejar estratégias que melhorem o desempenho de uma empresa no mercado, principalmente no âmbito da comunicação. 

Entre as principais atividades realizadas por esse tipo de serviço, destacam-se:

  • Diagnóstico do mercado e da concorrência;
  • Desenvolvimento de estratégias de branding;
  • Planejamento e execução de ações de marketing digital e tradicional;
  • Análise de performance, incluindo SEO e campanhas de mídia paga;
  • Implementação de comunicação integrada entre os canais de marketing.

Ao entender as necessidades e objetivos da empresa, a consultoria de marketing oferece soluções personalizadas que potencializam o alcance e o impacto das ações promocionais.

Quais são os 4 tipos de consultoria?

Existem diferentes abordagens para consultoria de marketing, dependendo das necessidades do negócio. Confira os principais tipos:

  1. Consultoria estratégica: é focada no planejamento a longo prazo, identifica oportunidades de mercado e desenvolve um posicionamento competitivo, ideal para empresas que buscam expandir ou redefinir sua marca.
  2. Consultoria de Branding: atua na construção e fortalecimento da identidade da marca. Inclui estratégias de posicionamento, design, voz da marca e muito mais.
  3. Consultoria de marketing digital: é especializada em estratégias online, como SEO, tráfego pago, marketing de conteúdo e redes sociais. Essa estratégia é fundamental para empresas que desejam se destacar no ambiente online.
  4. Consultoria operacional: Ajuda na implementação prática de ações de marketing, alinhando equipes e processos para garantir a eficiência das campanhas.

Cada tipo de consultoria atende a demandas específicas, e muitas vezes é necessário combinar mais de uma abordagem para alcançar os melhores resultados.

Qual o momento ideal para contratar uma consultoria de marketing?

Contratar uma consultoria de marketing pode ser o diferencial entre estagnação e crescimento. Alguns sinais de que sua empresa precisa deste serviço incluem:

  • Baixa performance nas vendas, quando os esforços de marketing não estão convertendo como esperado.
  • Falta de estratégias claras, quando não há um direcionamento consistente para as ações de marketing.
  • Redefinição de marca, durante rebranding ou reposicionamento no mercado.
  • Expansão do negócio para conquistar novos mercados ou lançar novos produtos.
  • Desalinhamento entre equipes, quando falta comunicação integrada entre os times de vendas e marketing.

Se você se identifica com alguma dessas situações, é hora de considerar uma consultoria de marketing para identificar problemas e implementar soluções eficazes em seu negócio.

Qual o valor de uma consultoria de marketing?

Os custos de uma consultoria de marketing variam conforme o escopo do trabalho e a experiência do consultor ou da empresa contratada. 

Os fatores principais que influenciam no valor incluem o tamanho da empresa, a complexidade do projeto e o tipo de consultoria. 

Por isso, é essencial entender o escopo do projeto e desenvolver estratégias personalizadas para cada negócio. 

Como o Grupo OM pode te auxiliar?

O Grupo OM é reconhecido como o segundo maior grupo de comunicação independente do Brasil e oferece serviços personalizados de consultoria de marketing que atendem às necessidades específicas de cada cliente

Utilizamos estratégias focadas em comunicação integrada, com seis empresas especializadas em diferentes segmentos do marketing e da comunicação. Assim, garantimos que todas as ações estejam alinhadas e gerem resultados.

Nosso time de especialistas trabalha com ferramentas modernas e metodologias comprovadas para entregar resultados sólidos e consistentes. Independentemente do porte ou segmento da sua empresa, podemos ajudá-lo a atingir novos patamares de sucesso.

Fale com a gente e conheça as nossas agências de marketing!

Assuntos
relacionados

Contato de
Imprensa

+55 (41) 3362-1919

Onde
estamos

Alphaville

Rua Jaguariaíva, 596 - 5º andar

+55 (41) 3362-1919

São Paulo

Rua Cardoso de Melo, 1750 - Vila Olímpia

+55 (11) 3044-2215

SEO para franquias: saiba como otimizar sua página

Expandir uma rede de franquias exige estratégias sólidas para garantir visibilidade e atrair clientes tanto localmente quanto em nível nacional. Uma das ferramentas mais eficazes para alcançar esses objetivos é o SEO. 

Mas como ele funciona para franquias? Neste artigo, vamos explorar as principais dicas para aproveitar as funcionalidades dessa estratégia de maneira completa, destacando a sua página nos principais sites de busca.

O que é SEO?

SEO, ou Search Engine Optimization, refere-se a um conjunto de técnicas e estratégias que visam otimizar a presença de um site nos motores de busca, como o Google. 

O objetivo principal do SEO é melhorar o posicionamento de páginas nos resultados orgânicos, aumentando sua visibilidade e tráfego qualificado sem a necessidade de utilizar recursos financeiros.

No contexto de franquias, o SEO vai além da otimização de um único site. É necessário criar estratégias que atendam tanto à marca principal quanto às unidades franqueadas, garantindo que cada ponto de venda tenha sua presença digital consolidada.

Qual a importância do SEO?

A relevância do SEO está diretamente relacionada aos hábitos do consumidor moderno. Quando as pessoas procuram por produtos ou serviços, elas recorrem aos motores de busca. 

Estar nas primeiras posições significa mais cliques, visitas e, consequentemente, vendas.

No caso de franquias, o SEO é essencial para:

  1. Aumentar a visibilidade local: cada unidade franqueada deve ser facilmente encontrada pelos clientes em sua região e, por isso, é necessário adotar estratégias regionalizadas e personalizadas.
  2. Fortalecer a marca: um bom SEO ajuda a consolidar a autoridade da marca no mercado.
  3. Atrair leads qualificados: com palavras-chave específicas, é possível atingir o público certo no momento certo.
  4. Reduzir custos: diferente da mídia paga, o SEO oferece resultados orgânicos e de longo prazo.

SEO na estratégia de marketing de franquias

Para uma franquia, integrar o SEO em sua estratégia de marketing pode gerar um impacto significativo nos resultados. Veja como aplicar o SEO de forma eficaz:

  1. SEO local: para franquias, o SEO local é indispensável. Isso envolve otimizar perfis no Google Meu Negócio, garantir a consistência de informações como endereço e telefone e criar páginas específicas para cada unidade.
  2. Produção de conteúdo relevante: criar conteúdos que respondam às dúvidas dos consumidores é uma excelente forma de aumentar a autoridade da marca e atrair tráfego qualificado.
  3. Comunicação integrada: combinar SEO com outras estratégias, como mídia paga e branding, potencializa os resultados. Enquanto o SEO trabalha a longo prazo, campanhas de mídia paga podem trazer resultados imediatos, complementando o esforço de visibilidade.
  4. Análise de dados: o monitoramento constante de palavras-chave, desempenho das páginas e comportamento dos usuários é fundamental para ajustar as estratégias e garantir melhores resultados.

Como o grupo OM pode te ajudar com SEO para franquias

O Grupo OM é referência em comunicação integrada, combinando expertise em SEO, branding e mídia paga para entregar resultados concretos. Veja como podemos ajudar sua franquia a alcançar novos patamares:

  • Consultoria personalizada: entendemos que cada franquia tem necessidades únicas. Nossos especialistas desenvolvem estratégias personalizadas para atender às suas demandas, sempre levando em consideração as estratégias de regionalização.
  • Gestão completa de SEO: da pesquisa de palavras-chave à otimização técnica, cuidamos de todos os aspectos do SEO para que sua franquia tenha destaque nos motores de busca.
  • Integração de estratégias: combinamos SEO com outras frentes, como campanhas de mídia paga e ações de branding, para criar uma abordagem robusta e integrada.

Conquiste mais clientes, fortaleça sua marca e alcance resultados consistentes com as soluções do Grupo OM. 

Conheça nossas empresas e impulsione a sua franquia no ambiente digital. Fale com a melhor agência de marketing!

Assuntos
relacionados

Contato de
Imprensa

+55 (41) 3362-1919

Onde
estamos

Alphaville

Rua Jaguariaíva, 596 - 5º andar

+55 (41) 3362-1919

São Paulo

Rua Cardoso de Melo, 1750 - Vila Olímpia

+55 (11) 3044-2215

Agências de Marketing em São Paulo

São Paulo é o centro econômico e cultural do Brasil, o que torna a cidade um polo estratégico para empresas de todos os setores. As agências de marketing em São Paulo se destacam pela diversidade de soluções e pela capacidade de atender desde pequenas startups até grandes corporações.

Com um mercado altamente competitivo, contar com o auxílio de uma agência especializada pode ser a chave para o sucesso de uma marca.

Se você está considerando contratar uma agência de marketing, saiba que São Paulo oferece uma ampla gama de opções. A seguir, vamos explorar o que uma agência de marketing pode fazer, sua importância para o seu negócio, como escolher a melhor opção e, por fim, apresentar algumas agências renomadas da cidade.

O que faz uma agência de marketing?

Uma agência de marketing é uma empresa especializada em desenvolver estratégias que ajudam marcas a aumentar sua visibilidade, atrair clientes e crescer de maneira sustentável no mercado. As agências oferecem uma série de serviços, que vão desde a criação de campanhas publicitárias até a gestão de conteúdo digital e SEO (Search Engine Optimization).

Entre as principais atividades que uma agência de marketing realiza estão:

  1. Branding: Desenvolver e posicionar a identidade da marca no mercado, criando uma comunicação que reflita seus valores, missão e diferenciais. Uma agência de branding se especializa nisso, ajudando a moldar a imagem da empresa.
  2. Mídia Paga: Campanhas de anúncios pagos, como Google Ads, Facebook Ads e LinkedIn Ads, são uma maneira eficaz de alcançar um público segmentado rapidamente. A gestão de mídia paga é fundamental para quem deseja resultados imediatos e mensuráveis.
  3. SEO (Otimização para Motores de Busca): Para aumentar a visibilidade de um site, uma agência pode implementar estratégias de SEO, garantindo que ele apareça nas primeiras posições dos motores de busca como Google, Bing, etc. SEO é uma das estratégias de marketing digital mais eficazes a longo prazo.
  4. Comunicação Integrada: Uma comunicação integrada se refere à criação de uma abordagem unificada entre diferentes canais de comunicação (online e offline). Isso garante que a mensagem da marca seja consistente, independentemente do meio utilizado.

Esses são apenas alguns exemplos do que uma agência de marketing pode fazer. O papel delas é sempre criar estratégias personalizadas para atender aos objetivos específicos de cada cliente.

Qual a importância para meu negócio?

A importância de uma agência de marketing para o seu negócio vai além de simplesmente aumentar as vendas. Uma boa estratégia de marketing pode transformar completamente a maneira como o seu público vê sua marca. Aqui estão algumas razões pelas quais uma agência pode ser essencial para o sucesso de sua empresa:

  1. Especialização e Conhecimento de Mercado: Profissionais de marketing são especializados em criar estratégias que geram resultados. Além disso, eles têm um conhecimento profundo do mercado e das tendências, o que pode ser crucial para tomar decisões mais acertadas.
  2. Economia de Tempo e Recursos: Se você optar por tentar fazer todo o marketing internamente, pode gastar muito tempo tentando aprender ou até errar estratégias. Uma agência vai acelerar o processo e garantir que seus recursos sejam bem aplicados.
  3. Acesso a Ferramentas e Tecnologias Avançadas: Agências de marketing frequentemente têm acesso a ferramentas de análise de dados, automação de marketing, e outros recursos que são caros e difíceis de ser acessados por empresas que não possuem a infraestrutura necessária.
  4. Escalabilidade: As agências podem ajustar as estratégias conforme o crescimento do seu negócio. Isso significa que elas podem criar campanhas mais elaboradas e expansivas à medida que sua empresa se desenvolve.
  5. Atenção ao Core Business: Ao delegar o marketing para uma agência especializada, você pode focar no que sabe fazer melhor: gerenciar seu produto ou serviço e expandir seus negócios.

A combinação de técnicas como SEO, mídia paga, branding e comunicação integrada pode fazer uma grande diferença no posicionamento da sua marca, tanto online quanto offline.

6 Agências de Marketing em São Paulo

Senso Performance

A Senso Performance é uma agência de performance em Curitiba e São Paulo especializada em mídia e conteúdo para performance, aumentando e qualificando o número de leads com o menor custo de aquisição.

Eles trabalham com campanhas altamente direcionadas, utilizando ferramentas de automação e análise de resultados para maximizar o retorno sobre o investimento.

Alguns dos seus serviços incluem: estratégia e planejamento de mídia; gestão de mídia de performance; revisão e análise de dados; estratégia e planejamento de conteúdo; gestão de redes sociais; SEO e business intelligence.

Se o foco da sua empresa é otimizar resultados em campanhas de mídia paga e aumentar a conversão, essa pode ser a agência ideal.

OpusMúltipla

A OpusMúltipla é uma agência independente TOP FIVE do Brasil, com mais de 50 anos de atuação que atua em diferentes frentes. Do anúncio à intervenção urbana, do filme ao viral, essa empresa é capaz de transformar a sua marca com criatividade e pertinência.

Ela se destaca pelo trabalho de construção de marca, pela mídia on e offline e pela criação de campanhas de comunicação integrada.

Se a sua empresa precisa de uma estratégia completa que envolva marketing para diferentes meios, vale a pena conhecer essa agência.

D’OM Soluções Improváveis

Focada em soluções criativas e nada convencionais, a D’OM Soluções Improváveis é uma agência de marketing em Curitiba que se especializa em inovação e desenvolvimento de campanhas originais.

Com uma abordagem única, a D’OM busca resolver desafios de comunicação com abordagens improváveis, sendo ideal para empresas que desejam fugir do padrão e criar campanhas diferenciadas.

Tailor Media

A Tailor Media é uma agência referência na inteligência de mídia, com soluções sob medida para cada tipo de negócio. Seu principal objetivo é ajustar cada campanha ao público-alvo da marca, aumentando a efetividade e o engajamento, além de atuar em campanhas de regionalização, levando em consideração as especificidades de cada região do país.

A agência trabalha com mídia exterior, rádio, digital e TV, desenvolvendo campanhas com planejamento integrado de mídia. Se você quer levar a sua marca para cada canto do Brasil, essa pode ser a escolha ideal.

HouseCricket

A HouseCricket é uma agência de marketing que vai da estratégia à veiculação, da interação ao engajamento, e tem como maior diferencial a comunicação com foco em resultados.

Algumas de suas expertises incluem marketing e estratégia digital, relacionamento e incentivo, gestão de canais sociais, gestão de influenciadores, comunicação interna e conhecimento em plataformas digitais.

Se você está em busca de uma agência que ofereça comunicação dirigida com estratégias que geram experiências e estreitam o relacionamento entre sua marca, seus colaboradores e consumidores, a HouseCricket pode ser a melhor opção.

Brainbox

Por fim, a Brainbox Design for Business é uma agência de comunicação que oferece consultoria estratégica, com soluções de design e arquitetura para varejo. A empresa já desenvolveu projetos para mais de cem marcas.

Focada em branding, embalagens e comunicação visual, a empresa trabalha para construir marcas que se destacam no mercado. Se sua empresa busca uma agência que ajude a fortalecer a identidade visual e ganhar mais relevância, essa é uma excelente opção.

Agora que você conhece algumas das principais agências de marketing em São Paulo, está pronto para tomar a decisão certa. Avalie as suas necessidades, o perfil de cada agência e como elas podem contribuir para os objetivos da sua empresa. A escolha da agência ideal pode levar sua marca a outro patamar e garantir o sucesso das suas campanhas de marketing.

Qual momento contratar uma agência de marketing?

A contratação de uma agência de marketing deve ser considerada em momentos estratégicos para garantir o sucesso de sua empresa. Aqui estão alguns dos momentos mais comuns em que um negócio pode precisar da ajuda de uma agência:

  1. Lançamento de um novo produto ou serviço: Quando você está introduzindo algo novo no mercado, uma agência pode ajudar a gerar visibilidade e atrair o público-alvo de forma rápida e eficaz.
  2. Mudança de posicionamento de marca: Se sua empresa está passando por um rebranding ou reposicionamento no mercado, uma agência de branding pode ser fundamental para redefinir sua identidade visual e sua mensagem.
  3. Necessidade de resultados rápidos: Se você precisa gerar leads ou aumentar as vendas rapidamente, uma campanha de mídia paga bem gerida por uma agência pode ser a solução.
  4. Expansão para novos mercados: Ao expandir para novas regiões ou até internacionalmente, uma agência de marketing pode ajudar a adaptar sua comunicação e estratégias para o público local.
  5. Melhorar a performance digital: Se seu site não está gerando os resultados desejados ou você não está aparecendo nas primeiras páginas de pesquisa do Google, uma estratégia de SEO desenvolvida por especialistas pode ser crucial.

Em qualquer um desses cenários, a expertise de uma agência de marketing pode ser um diferencial competitivo e ajudar a alcançar os resultados desejados de forma mais eficaz.

Assuntos
relacionados

Contato de
Imprensa

+55 (41) 3362-1919

Onde
estamos

Alphaville

Rua Jaguariaíva, 596 - 5º andar

+55 (41) 3362-1919

São Paulo

Rua Cardoso de Melo, 1750 - Vila Olímpia

+55 (11) 3044-2215

Consultoria de branding: Entenda como funciona

O branding vai muito além da criação de uma marca: é a gestão estratégica dela. Ele envolve a criação de uma identidade única que inclua valores, propósito, linguagem e elementos visuais. 

Em um mercado competitivo, o branding é essencial para aumentar a conexão emocional com o público e gerar lealdade, dando destaque à sua empresa.

Ter um branding bem estruturado impacta diretamente nas vendas, na retenção de clientes e na construção de um posicionamento de mercado sólido

O que faz uma consultoria de branding?

A consultoria de branding atua no desenvolvimento e na gestão da marca de forma integrada. Entre suas principais atividades, destacam-se:

  • Análise de mercado e concorrência: identifica como a marca é vista e como ela pode se destacar.
  • Definição de posicionamento: linha o propósito da marca aos desejos do público-alvo.
  • Criação de identidade visual: desenvolve logotipo, cores e elementos que representem a essência da marca.
  • Planejamento de comunicação integrada: garante consistência entre a mídia offline e as estratégias digitais.
  • Desenvolvimento de branding emocional: conecta a marca ao público de forma profunda e significativa.

Com uma abordagem personalizada, a consultoria identifica os pontos fortes da empresa e transforma a marca em um ativo estratégico.

Qual o momento ideal para contratar uma consultoria?

Saber identificar o momento certo para investir em uma consultoria de branding pode ser decisivo para o sucesso do seu negócio. Confira os cenários mais comuns:

  • Lançamento de uma empresa: uma marca bem estruturada desde o início aumenta as chances de sucesso.
  • Reposicionamento de mercado: empresas que desejam modernizar sua imagem ou atingir novos públicos.
  • Expansão de negócios: quando a marca precisa acompanhar o crescimento da empresa.
  • Crise de identidade: se o público tem dificuldade em compreender a proposta da marca.
  • Mudança no mercado: adaptação a novas tendências e comportamentos de consumo.

Como o Grupo OM pode te auxiliar?

O Grupo OM é uma grupo de agências de marketing que conta com empresas de diferentes nichos da comunicação. A Brainbox Design for Business é referência em consultoria de branding, com soluções personalizadas que atendem às necessidades de cada cliente.

Ela une planejamento e criatividade para desenvolver marcas sólidas e impactantes, sempre levando em consideração o segmento e o cenário atual da empresa. Assim, são realizadas diversas pesquisas e estudos de concorrência para o desenvolvimento de um branding sólido, que converse com os valores e princípios da marca.

Seja para lançar uma nova marca ou reposicionar sua empresa no mercado, o Grupo OM é o parceiro ideal para potencializar seus resultados.

Fale com a gente!

Assuntos
relacionados

Contato de
Imprensa

+55 (41) 3362-1919

Onde
estamos

Alphaville

Rua Jaguariaíva, 596 - 5º andar

+55 (41) 3362-1919

São Paulo

Rua Cardoso de Melo, 1750 - Vila Olímpia

+55 (11) 3044-2215

Consultoria de marketing para empresa: Entenda mais!

A consultoria de marketing tem se tornado essencial para empresas que buscam otimizar suas estratégias e alcançar melhores resultados. Mas qual o momento ideal para investir nesse serviço? Descubra neste artigo.

O que faz uma consultoria de marketing?

A consultoria de marketing é responsável por analisar e planejar estratégias que melhorem o desempenho de uma empresa no mercado, principalmente no âmbito da comunicação. 

Entre as principais atividades realizadas por esse tipo de serviço, destacam-se:

  • Diagnóstico do mercado e da concorrência;
  • Desenvolvimento de estratégias de branding;
  • Planejamento e execução de ações de marketing digital e tradicional;
  • Análise de performance, incluindo SEO e campanhas de mídia paga;
  • Implementação de comunicação integrada entre os canais de marketing.

Ao entender as necessidades e objetivos da empresa, a consultoria de marketing oferece soluções personalizadas que potencializam o alcance e o impacto das ações promocionais.

Quais são os 4 tipos de consultoria?

Existem diferentes abordagens para consultoria de marketing, dependendo das necessidades do negócio. Confira os principais tipos:

  1. Consultoria estratégica: é focada no planejamento a longo prazo, identifica oportunidades de mercado e desenvolve um posicionamento competitivo, ideal para empresas que buscam expandir ou redefinir sua marca.
  2. Consultoria de Branding: atua na construção e fortalecimento da identidade da marca. Inclui estratégias de posicionamento, design, voz da marca e muito mais.
  3. Consultoria de marketing digital: é especializada em estratégias online, como SEO, tráfego pago, marketing de conteúdo e redes sociais. Essa estratégia é fundamental para empresas que desejam se destacar no ambiente online.
  4. Consultoria operacional: Ajuda na implementação prática de ações de marketing, alinhando equipes e processos para garantir a eficiência das campanhas.

Cada tipo de consultoria atende a demandas específicas, e muitas vezes é necessário combinar mais de uma abordagem para alcançar os melhores resultados.

Qual o momento ideal para contratar uma consultoria de marketing?

Contratar uma consultoria de marketing pode ser o diferencial entre estagnação e crescimento. Alguns sinais de que sua empresa precisa deste serviço incluem:

  • Baixa performance nas vendas, quando os esforços de marketing não estão convertendo como esperado.
  • Falta de estratégias claras, quando não há um direcionamento consistente para as ações de marketing.
  • Redefinição de marca, durante rebranding ou reposicionamento no mercado.
  • Expansão do negócio para conquistar novos mercados ou lançar novos produtos.
  • Desalinhamento entre equipes, quando falta comunicação integrada entre os times de vendas e marketing.

Se você se identifica com alguma dessas situações, é hora de considerar uma consultoria de marketing para identificar problemas e implementar soluções eficazes em seu negócio.

Qual o valor de uma consultoria de marketing?

Os custos de uma consultoria de marketing variam conforme o escopo do trabalho e a experiência do consultor ou da empresa contratada. 

Os fatores principais que influenciam no valor incluem o tamanho da empresa, a complexidade do projeto e o tipo de consultoria. 

Por isso, é essencial entender o escopo do projeto e desenvolver estratégias personalizadas para cada negócio. 

Como o Grupo OM pode te auxiliar?

O Grupo OM é reconhecido como o segundo maior grupo de comunicação independente do Brasil e oferece serviços personalizados de consultoria de marketing que atendem às necessidades específicas de cada cliente. 

Utilizamos estratégias focadas em comunicação integrada, com seis empresas especializadas em diferentes segmentos do marketing e da comunicação. Assim, garantimos que todas as ações estejam alinhadas e gerem resultados.

Nosso time de especialistas trabalha com ferramentas modernas e metodologias comprovadas para entregar resultados sólidos e consistentes. Independentemente do porte ou segmento da sua empresa, podemos ajudá-lo a atingir novos patamares de sucesso.

Fale com uma agência de marketing especializada e conheça as nossas empresas!

Assuntos
relacionados

Contato de
Imprensa

+55 (41) 3362-1919

Onde
estamos

Alphaville

Rua Jaguariaíva, 596 - 5º andar

+55 (41) 3362-1919

São Paulo

Rua Cardoso de Melo, 1750 - Vila Olímpia

+55 (11) 3044-2215

ROI de marketing: Como calcular? Confira

Entender como calcular o Retorno sobre Investimento (ROI) é essencial para avaliar a eficácia das suas campanhas de marketing. Neste guia, você descobrirá o que é ROI, o que constitui um retorno saudável, estratégias para aumentar o ROI e como utilizar uma calculadora de ROI para facilitar suas análises. Aprenda a maximizar seus investimentos e impulsionar seus resultados!

O que é ROI?

ROI, ou Retorno sobre Investimento, é uma métrica utilizada para avaliar a eficiência de um investimento. No contexto de marketing, o ROI permite que empresas entendam o retorno financeiro gerado a partir das ações promocionais realizadas.

A fórmula básica para calcular o ROI é: ROI = (Retorno – Investimento) / Investimento x 100. Essa métrica ajuda a determinar se o investimento em uma campanha de marketing foi lucrativo e como ele se compara a outros investimentos.

O que é considerado um ROI saudável

Um ROI saudável pode variar de acordo com o setor e os objetivos da empresa. Em geral, um ROI positivo indica que o investimento foi lucrativo. Muitos especialistas consideram um ROI de pelo menos 20% como ideal para campanhas de marketing.

No entanto, o que é considerado saudável pode depender da natureza da campanha e da margem de lucro do produto ou serviço. É importante analisar o contexto específico de cada empresa ao avaliar a saúde do ROI.

Estratégias de marketing

Para aumentar o ROI das suas campanhas de marketing, algumas estratégias podem ser eficazes:

  • Segmentação de público: Conheça seu público-alvo e direcione suas campanhas para as pessoas certas, aumentando a relevância das suas mensagens.
  • A/B Testing: Teste diferentes versões de suas campanhas para descobrir quais abordagens geram melhores resultados e, assim, otimizar seus investimentos.
  • Automação de marketing: Utilize ferramentas de automação para segmentar e nutrir leads de forma mais eficaz, economizando tempo e recursos.
  • Análise de dados: Monitore e analise os dados de desempenho de suas campanhas, permitindo ajustes em tempo real e melhorias contínuas.

Diferença entre ROE e ROI

  • ROE (Retorno sobre o Patrimônio Líquido): O ROE mede a rentabilidade do patrimônio líquido dos acionistas. Ou seja, quanto de lucro a empresa gera para cada unidade de capital investido pelos seus acionistas. A fórmula é:
    ROE = Lucro Líquido ÷ Patrimônio Líquido × 100.
  • ROI (Retorno sobre o Investimento): O ROI mede o retorno gerado sobre um investimento específico, seja ele um projeto, uma ação ou qualquer aplicação financeira. A fórmula é:
    ROI = (Lucro Líquido do Investimento ÷ Investimento Inicial) × 100.

Como calcular ROI, ROA e ROE?

  • ROI (Retorno sobre o Investimento): O ROI é calculado dividindo o lucro líquido gerado por um investimento pelo valor inicial investido e multiplicando o resultado por 100 para obter a porcentagem de retorno.
  • ROA (Return on Assets ou Retorno sobre os Ativos): O ROA mede a eficiência da empresa em gerar lucro a partir de seus ativos. A fórmula é:
    ROA = Lucro Líquido ÷ Ativos Totais × 100.
  • ROE (Return on Equity ou Retorno sobre o Patrimônio Líquido): Já explicado acima, o ROE mede a rentabilidade do capital investido pelos acionistas, e a fórmula é:
    ROE = Lucro Líquido ÷ Patrimônio Líquido × 100.

Qual a margem líquida ideal de uma empresa?

A margem líquida indica a porcentagem do lucro líquido em relação à receita líquida da empresa, ou seja, quanto de cada unidade de venda é transformado em lucro. A fórmula é:
Margem Líquida = Lucro Líquido ÷ Receita Líquida × 100.

Margem líquida ideal:

  • Entre 5% e 10%: É considerada uma boa margem para muitas empresas.
  • Acima de 15%: Uma margem alta, indicando boa rentabilidade, comum em empresas com modelos de negócio altamente lucrativos ou grande diferencial competitivo.
  • Abaixo de 5%: Pode ser um sinal de baixa rentabilidade, geralmente em setores com muita concorrência ou custos elevados.

Esses indicadores são essenciais para analisar a performance financeira de uma empresa e sua capacidade de gerar lucros de maneira eficiente.

Entre em contato com uma agência de marketing para otimizar sua estratégias

Assuntos
relacionados

Contato de
Imprensa

+55 (41) 3362-1919

Onde
estamos

Alphaville

Rua Jaguariaíva, 596 - 5º andar

+55 (41) 3362-1919

São Paulo

Rua Cardoso de Melo, 1750 - Vila Olímpia

+55 (11) 3044-2215

Marketing para lojas físicas: dicas para atrair mais clientes

Apesar do crescimento do e-commerce, as lojas físicas continuam sendo relevantes para quem busca experiências tangíveis atreladas ao atendimento presencial. 

Por isso, é muito importante entender como é possível integrar estratégias entre o físico e o digital para destacar o seu negócio. Conheça estratégias de marketing que podem ser essenciais para definir os seus objetivos e aumentar vendas!

O que é Phygital?

Antes de tudo, precisamos entender o contexto atual em que vivemos, que mescla experiências físicas com interações online.

O conceito de Phygital pode exemplificar isso. Ele surge da combinação entre o físico e o digital, promovendo uma experiência híbrida ao cliente. Ele busca unir o melhor dos dois mundos, integrando a praticidade da tecnologia com o toque humano e a interação de um espaço físico.

Por exemplo: um cliente pode buscar produtos no site da loja e retirá-los no local. A marca também pode oferecer QR codes em displays físicos para acessar informações detalhadas ou promoções exclusivas online.

Essa integração não apenas enriquece a experiência do consumidor, mas também aumenta o engajamento e a fidelidade do cliente, essencial para as lojas que querem permanecer competitivas.

4 dicas de estratégia de marketing para lojas físicas

Para destacar o seu negócio e promover maior interação dos consumidores com o seu produto ou serviço, é preciso integrar ações digitais ao seu planejamento. Aqui vão algumas dicas essenciais:

  • Invista em SEO local: para atrair clientes da sua região, é crucial que sua loja apareça em pesquisas locais. Atualize o Google Meu Negócio com horário de funcionamento, endereço, fotos do local e avaliações. Palavras-chave como “loja de roupas em [sua cidade]” ajudam a otimizar o tráfego local.
  • Aposte em campanhas de tráfego pago: plataformas como Google Ads e redes sociais permitem segmentar anúncios para quem está próximo à sua loja. Campanhas com geolocalização aumentam a chance de atrair visitantes locais.
  • Use marketing de conteúdo: ofereça valor ao cliente com conteúdos relevantes, como dicas de moda, decoração ou guias de presentes. Além de atrair visitas ao site, isso reforça sua autoridade no setor.
  • Integre canais de comunicação: trabalhe com uma comunicação integrada, alinhando ações no digital e físico. Promoções nas redes sociais, por exemplo, podem ser resgatadas exclusivamente na loja, incentivando a visita.

Como melhorar as vendas de uma loja física?

Enquanto você aprimora a sua presença digital, é possível aplicar melhorias no ambiente físico. Confira algumas dicas:

  • Aposte no design do espaço

Crie uma loja atraente, com vitrines bem montadas e iluminação estratégica. O ambiente deve ser convidativo e refletir a identidade da marca.

  • Ofereça experiências exclusivas

Eventos, workshops ou degustações (para lojas de alimentos) atraem consumidores e geram buzz. Eles valorizam experiências únicas que vão além da compra.

  • Use dados para personalização

Analise os hábitos dos clientes para criar promoções personalizadas. Isso pode ser feito por meio de programas de fidelidade ou pelo uso de ferramentas de CRM.

  • Treine sua equipe

Um atendimento excepcional é um diferencial para lojas físicas. Capacite sua equipe para entender as necessidades do cliente e oferecer soluções personalizadas.

3 estratégias de retenção de clientes

Para garantir que seus clientes  sejam fidelizados, é essencial investir em estratégias de retenção eficazes. 

Uma das maneiras mais comuns de fidelizar consumidores é por meio de programas de fidelidade. Esses programas oferecem benefícios como pontos acumulados, descontos progressivos ou recompensas exclusivas para compras recorrentes, criando um incentivo direto para que o cliente volte a comprar. 

Além disso, ações de follow-up personalizado também são fundamentais. Enviar mensagens de agradecimento após uma compra ou sugerir produtos relacionados demonstra atenção e cuidado, estreitando o vínculo com o cliente. 

Outra estratégia eficiente é a realização de promoções exclusivas para clientes recorrentes, como eventos VIP ou acesso antecipado a descontos. Essas ações não apenas reforçam a conexão com a marca, mas também fazem com que o cliente se sinta valorizado e especial.

Como calcular o retorno das ações de marketing?

Mensurar os resultados das suas campanhas é muito importante para ajustar estratégias e maximizar o retorno. Aqui estão algumas métricas-chave:

  1. Custo por aquisição (CPA): Quanto foi investido para atrair cada cliente.
  2. Taxa de conversão: Número de visitantes que realizaram uma compra em relação ao total que entrou na loja.
  3. Ticket médio: Valor médio gasto por cliente em cada visita.
  4. Retorno sobre investimento (ROI): Subtraia o custo das ações do faturamento gerado por elas e divida pelo custo total.

Utilize ferramentas como Google Analytics e CRM para coletar dados e avaliar o impacto das suas ações de tráfego pago, SEO local e campanhas integradas.

Conte com as empresas do Grupo OM para realizar campanhas integradas de marketing, além de fazer a medição de resultados e pensar em estratégias de curto, médio e longo prazo para o seu produto ou serviço se destacar no mercado.

Fale com a gente!

Assuntos
relacionados

Contato de
Imprensa

+55 (41) 3362-1919

Onde
estamos

Alphaville

Rua Jaguariaíva, 596 - 5º andar

+55 (41) 3362-1919

São Paulo

Rua Cardoso de Melo, 1750 - Vila Olímpia

+55 (11) 3044-2215

Marketing no TikTok: conheça as principais estratégias

O TikTok foi criado em 2016 pela empresa ByteDance e se consolidou como uma das plataformas mais influentes da atualidade. Com milhões de usuários ativos diariamente, ele proporciona uma oportunidade única para marcas e empresas alcançarem um público jovem e diversificado. 

Mas como aproveitar todo o potencial do marketing no TikTok? Descubra neste guia estratégias e táticas que podem impulsionar sua presença e engajar a sua marca com consumidores que se encaixam no seu público-alvo.

O que é o TikTok?

O TikTok é uma rede social baseada em vídeos curtos, conhecida por seus desafios virais, dublagens, danças e tendências culturais. Lançada em 2016, a plataforma rapidamente conquistou o mundo com um formato dinâmico e conteúdo envolvente. 

Sua proposta de valor é simples: qualquer pessoa pode criar e consumir vídeos autênticos, com um grande potencial de viralização. 

O aplicativo oferece um espaço de criatividade sem limites para as marcas. Além das ferramentas de edição fáceis de usar, a audiência do app é altamente engajada, e é por isso que ele é um excelente canal para estratégias de marketing que vão além do comum.

4 dicas de conteúdos para tiktok

Confira alguns conteúdos que podem ser um ótimo pontapé inicial para a sua marca na plataforma:

  • Conteúdos desafiadores (Challenges): crie desafios próprios ou participe de desafios populares relacionados ao seu nicho. As tendências são passageiras, mas o engajamento gerado pode ser significativo. Marcas que se envolvem nesses desafios mostram autenticidade e engajam melhor seu público.
  • Conteúdos de rotina e dicas rápidas: vídeos com dicas práticas, tutoriais e curiosidades do dia a dia dos funcionários são bem recebidos na plataforma. Um conteúdo educativo bem-feito agrega valor, estabelece autoridade e convida os usuários a interagir.
  • Humor e entretenimento: um toque de humor é sempre bem-vindo! O TikTok favorece conteúdos leves e divertidos, permitindo que marcas se conectem emocionalmente com os usuários. Brincadeiras e momentos espontâneos funcionam especialmente bem.
  • Marketing de Influência: colaborar com criadores de conteúdo e influenciadores no TikTok é uma forma eficaz de aumentar seu alcance. Influenciadores possuem um forte apelo junto a seus seguidores, que confiam em suas recomendações e interagem com os conteúdos.

Marketing no TikTok funciona?

O marketing dentro do TikTok funciona sim, e há muitos casos de sucesso que comprovam isso. O aplicativo oferece um terreno fértil para campanhas de marketing, especialmente para quem busca aumentar a visibilidade da marca, alcançar um público jovem e gerar engajamento rápido. 

Com estratégias que vão desde o marketing de conteúdo até campanhas de tráfego pago, marcas conseguem resultados expressivos. Mas, para que tudo isso funcione, é preciso entender a linguagem do TikTok: autenticidade, criatividade e, acima de tudo, relevância para seu público. Ao contrário de outras redes, o conteúdo no TikTok não se limita ao visual perfeito; é sobre ser real, inovador e próximo do usuário.

Como saber se meu público está no TikTok?

Identificar se o seu público está no TikTok requer pesquisa e análise. Algumas dicas incluem:

  • Estudo de dados demográficos: o TikTok é uma plataforma predominantemente jovem, mas a diversidade está em crescimento. Considere analisar as faixas etárias e interesses dos usuários para verificar compatibilidade com sua marca.
  • Pesquisa de palavras-chave e hashtags da sua área: analise se palavras-chave relacionadas ao seu setor aparecem em vídeos populares. Se há muitas interações em temas que coincidem com a sua oferta, seu público pode estar lá.
  • Acompanhe a concorrência: caso seus concorrentes estejam presentes no TikTok e tenham bons resultados, é um indicativo de que a plataforma é promissora para você também.

Investir em marketing no TikTok pode ser um divisor de águas para a sua marca. Com criatividade, estratégia e a ajuda de uma agência de marketing especializada, você pode explorar o potencial da plataforma. 

Fale com o Grupo OM e conheça as nossas empresas. Somos experts em comunicação integrada e criação de campanhas que agregam valor ao seu negócio!

Assuntos
relacionados

Contato de
Imprensa

+55 (41) 3362-1919

Onde
estamos

Alphaville

Rua Jaguariaíva, 596 - 5º andar

+55 (41) 3362-1919

São Paulo

Rua Cardoso de Melo, 1750 - Vila Olímpia

+55 (11) 3044-2215

Estratégias essenciais de Marketing para E-commerce

No cenário de transformações digitais que vivemos, ter um E-commerce se tornou uma necessidade para muitas empresas. No entanto, apenas possuir uma loja online não é suficiente para garantir sucesso. 

O segredo está no planejamento de marketing focado especificamente para E-commerce, que envolve um conjunto de estratégias essenciais para atrair e converter clientes. Neste artigo, exploraremos as melhores práticas e como elas podem ser aplicadas ao seu negócio.

Como funciona um E-commerce?

Um E-commerce nada mais é do que uma plataforma digital onde produtos e serviços são comercializados. Ele permite que os consumidores façam transações online sem a necessidade de interação física. 

Porém, para que esse modelo de negócio funcione de forma eficaz, é necessário muito mais do que uma plataforma funcional e intuitiva para o usuário. É aqui que entram as estratégias de marketing digital, como SEO, mídia paga e comunicação integrada, que ajudam a aumentar a visibilidade e o alcance da sua loja virtual.

Qual a diferença entre E-commerce e Marketplace?

Uma confusão muito comum é a definição de E-commerce e Marketplace, porque os dois parecem ter uma função similar, mas eles são modelos de negócio diferentes. Um E-commerce é uma loja virtual própria, onde a empresa tem total controle sobre a experiência do cliente, desde a exibição dos produtos até o processo de compra.

Já um marketplace é uma plataforma onde diversas lojas podem vender seus produtos. Empresas como Amazon e Mercado Livre são exemplos de marketplaces. A grande diferença está na autonomia: enquanto no E-commerce você tem controle sobre todas as etapas do processo, no marketplace você segue as regras e os processos da plataforma.

5 estratégias de marketing digital para E-commerce

É muito importante seguir algumas estratégias essenciais para dar mais potência ao seu E-commerce e destacar o seu negócio em meio aos concorrentes. Confira as cinco principais:

  • SEO (otimização para motores de busca): ter uma estratégia de SEO eficaz é crucial para garantir que sua loja online apareça nas primeiras páginas dos mecanismos de busca. Isso aumenta a visibilidade e traz mais tráfego orgânico. O SEO inclui desde o uso correto de palavras-chave relacionadas ao segmento do seu negócio até a otimização de descrições de produtos e imagens.

 

  • Mídia paga: a publicidade paga, como Google Ads e anúncios nas redes sociais, é uma maneira rápida de aumentar o tráfego. Quando bem segmentada, pode trazer um ótimo retorno sobre o investimento (ROI) ao focar em públicos que já estão interessados no que você oferece.

 

 

  • Marketing de conteúdo: criar conteúdos relevantes, como blogs e vídeos, posiciona sua marca como uma referência no mercado. Além disso, auxilia na retenção de clientes e gera valor para o seu público-alvo.

 

  • Comunicação integrada: é essencial que todas as suas ações de marketing estejam alinhadas, desde a mídia paga até as redes sociais e o atendimento ao cliente. Uma comunicação integrada garante que sua mensagem chegue ao cliente de forma consistente, fortalecendo a identidade da marca.

Como o Grupo OM atua nas estratégias para E-commerce

O Grupo OM é uma agência de marketing especializado em comunicação integrada, com seis empresas que possuem todas as expertises mais requisitadas pelo mercado, além de oferecer soluções sob medida para cada cliente, com foco na construção de marcas no longo prazo e na geração de resultados no curto prazo.

Saiba mais, fale com a gente!

Assuntos
relacionados

Contato de
Imprensa

+55 (41) 3362-1919

Onde
estamos

Alphaville

Rua Jaguariaíva, 596 - 5º andar

+55 (41) 3362-1919

São Paulo

Rua Cardoso de Melo, 1750 - Vila Olímpia

+55 (11) 3044-2215