Por que ter uma cultura de feedback é essencial?

Em um ambiente de trabalho em constante transformação, a busca por uma melhoria contínua é mais do que uma meta. É uma necessidade. 

E, para alcançar esse objetivo, nada é mais fundamental do que fomentar a cultura de feedback.

Muitos ainda veem o feedback como uma conversa formal, restrita a momentos de avaliação de desempenho. Mas a verdade é que essa conversa vai muito além: é a base para a evolução de pessoas e de negócios.

O valor do diálogo aberto

Uma cultura de feedback forte se traduz em um ambiente onde as pessoas se sentem à vontade para dar e receber retornos, de forma honesta e construtiva. 

Essa prática gera resultados positivos para todos.

Para os colaboradores, o feedback oferece clareza sobre o próprio desempenho e sobre o que a empresa espera. Segundo um levantamento da Harvard Business Review, 72% dos profissionais consideram o feedback essencial para aprimorar sua performance. Ao receberem reconhecimento, eles se sentem mais valorizados e engajados.

Para as empresas, o diálogo contínuo se torna um motor de crescimento. Um estudo da Gallup revelou que empresas com uma forte cultura de feedback são 21% mais rentáveis e têm 2,7 vezes mais chances de ter colaboradores engajados. Isso porque a comunicação transparente reduz falhas, aumenta a produtividade e fortalece a retenção de talentos.

Cléia Dainez, Gerente de RH do Grupo OM, sabe bem da importância das trocas entre empresa e colaborador. “A cultura de uma empresa é construída todos os dias, nas relações de confiança, nas conversas sinceras e no espaço que oferecemos para o feedback, o que nos permite crescer tanto como equipe quanto como organização”, afirmou.

Do desenvolvimento individual à excelência coletiva

O feedback não se limita a apontar o que precisa ser melhorado. Ele é uma ferramenta poderosa de desenvolvimento, que ajuda a identificar pontos fortes e a guiar o crescimento profissional. 

Quando os colaboradores entendem que o retorno é uma oportunidade, a mentalidade da equipe muda para uma busca constante por evolução.

Essa filosofia está no DNA do Grupo OM, que investe na seleção, no treinamento e na motivação de seus profissionais, chamados de Ideativos. O reconhecimento como uma empresa “Great Place to Work” pelo segundo ano consecutivo confirma que o foco nas pessoas é o caminho certo para o sucesso.

Rodrigo Rodrigues, VP Executivo da empresa, explicou essa relação essencial: “como uma empresa de prestação de serviços qualificados, nossa maior atenção é com nossos talentos. Desde nossa fundação, há mais de 50 anos, desenvolvemos ações para selecionar adequadamente, treinar assertivamente e motivar constantemente. O reconhecimento do GPTW é muito importante para nós, pois indica que estamos no caminho certo.”

A cultura que impulsiona a estratégia

Como disse o escritor e pai da administração moderna, Peter Drucker, “a cultura come a estratégia no café da manhã”. Ou seja, uma boa estratégia não se sustenta sem um ambiente de trabalho saudável, construído sobre a confiança e a transparência.

É por isso que a cultura de feedback é um pilar estratégico. Ela empodera as pessoas, impulsiona a inovação e, no fim, constrói uma organização mais forte e adaptável. Em um mundo de negócios que exige melhoria contínua, o feedback é o ingrediente essencial para o crescimento sustentável.