"Você vai ter que correr o máximo que puder e nem vai sair do lugar. E se quiser ir para frente, terá que correr duas vezes mais depressa." Lewis Carroll, em "Alice no País dos Espelhos".

Profissionais de marketing e comunicação estão correndo duas vezes mais rápido para alcançar a eficácia no trabalho de construir marcas e mercados. A tarefa não é fácil. Envolve marketing e comunicação totalmente integrados na busca pelas soluções. São ainda indispensáveis outros fatores que dependem muito mais do lado humano do que de aspectos meramente técnicos: parceria, envolvimento e comprometimento, dentro de atuação full thinking e full service.

Para imprimir mais velocidade e levar em frente esse desafio, tanto os profissionais de marketing e comunicação como as próprias agências de propaganda terão de identificar e compreender os problemas de marketing e de comunicação enfrentados pelos anunciantes. Da precisão desse primeiro diagnóstico depende a pertinência das estratégias criativas que possam contribuir eficazmente para a construção de marcas e de mercados.

Essa me parece ser a grande missão dos profissionais de marketing e comunicação. Clientes não compram apenas terminologia técnica em inglês, anúncios, filmes ou extensos planejamentos encadernados. Ou melhor, clientes até compram tudo isso se ancorado por soluções integradas de marketing e comunicação, estratégias capazes de conduzir a marca até o grande centro de decisão de compra: o coração dos consumidores. E esse é o tipo de trabalho que só pode ser bem realizado por profissionais capazes de agir com paixão, intuição, inteligência, agilidade e comprometimento total.

É exatamente neste ponto que é preciso fazer como Alice: correr duas vezes mais. Para começar, tem que ter emoção, talento e profundo prazer no que se faz. Analisar com precisão, criando um briefing consistente, desafiante, inteligente. Diagnosticar com perspicácia e clara visão do negócio do cliente, do mercado, do consumidor, conhecendo todos os públicos envolvidos no contato com a marca. É necessário ouvir e entender, transformando dados em informações relevantes para a elaboração de excelente estratégia de comunicação e marketing. Tudo isso encabeçado por atitudes corajosas, capazes de assumir riscos planejados (desde que embasados em fatos).

Resumindo: a grande missão dos profissionais e das agências de comunicação e marketing é saber usar o coração e focar o cérebro na busca de soluções relevantes. Só assim seremos importantes aliados dos clientes, profissionais comprometidos por inteiro na construção de marcas e de mercados. Só assim também vamos para frente e duas vezes mais depressa.